图书馆信息服务质量评价研究

对图书馆信息服务质量作出科学、客观、正确评价是指导和做好图书馆信息服务工作的有效措施。文章从图书馆信息服务质量评价方法、评价内容与指标、评价程序、评价模型等几个方面作了具体分析。     

医院图书馆个性化信息服务初探

从当前网络环境下信息服务的发展趋势——个性化信息服务介绍入手，指出医院图书馆要引入个性化信息服务的理念，并结合本馆实践探讨了医院图书馆开展个性化信息服务的模式以及面临的挑战和潜力。     

高校图书馆在提高大学生人文素质中的作用

分析了高校大学生人文素质方面的存在问题和问题产生的原因，以及加强大学生人文素质教育的重要性，阐述了高校图书馆在大学生人文素质教育中的作用，从实行人性化管理、利用高校图书馆的人文氛围、开展信息素质教育和开设人文讲座等方面提出了利用高校图书馆提高大学生人文素质的途径。     

图书馆与图书市场互动--变革与发展路向研究

改革开放以来，以图书馆采编业务外包为内核的“服务”作为商品的有机组成部分进入图书馆市场，增添了这个传统市场与时俱进的特色。文章概述了当前图书馆市场的基本状况，指出其中存在的一些问题，并对如何培育好图书馆市场发表了看法和意见。     

数字参考咨询服务是加快高职院校图书馆发展的途径

指出在高职院校图书馆发展过程中，要加快发展数字参考咨询服务的意义和途径，要加强队伍建设。     

国内高校图书馆管理集成系统的选择

本文在对我国高等学校图书馆管理集成系统使用情况分析的基础上，简要介绍了几种拥有用户较多的文献信息管理系统，并据此提出高校图书馆在选择文献信息管理系统时应注重的标准、原则，指出高校图书馆管理集成系统的发展趋势。     

兼顾过程和结果--试论ISO9001:2000在图书馆的应用

图书馆服务质量是由技术性质量和功能性质量组成的,前者与服务结果有关,后者与服务过程有关。图书馆的服务质量管理应兼顾服务过程与服务结果的管理。ISO9001:2000所包含的目标管理思想和过程方法提供了一种适合于图书馆业的服务质量管理模式。     

关于中小型公共图书馆生存与发展的思考

文章分析了中小型公共图书馆面临的生存状况，提出了生存与发展的应对措施，尤其是应走联合、共享的发展之路。     

从招标文件撰写谈提高图书采购质量

根据法律法规的要求，探讨图书馆图书招标文件的撰写，以此为基础，论述了不断提高招标采购图书质量的若干措施。     

高校核心期刊目录刍议

探讨高校核心期刊目录产生的背景、特点与作用，对高校核心期刊与学科核心期刊、馆藏核心期刊在标准与范畴及筛选方法上加以比较，并就高校核心期刊谈了自己的感想与建议。